Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni Generali di Vendita
L’acquisto dei prodotti dal sito www.artecoragioielli.it (di seguito: “Sito”) e/o la creazione di un account personale tramite il medesimo Sito, sono disciplinati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito: “Condizioni Generali”). L’accesso alle vendite rivolte all’Italia, sul Sito di proprietà della Artecora s.r.l., comporta l’accettazione, senza riserva alcuna, delle seguenti condizioni
Per qualsiasi ulteriore informazione legale, consulta le seguenti sezioni:
· Condizioni generali di vendita,
· Privacy Policy
· Cookie Policy
· Diritto di Recesso.
Prima della trasmissione di un nuovo Ordine di acquisto, Il Cliente è tenuto, a leggere scrupolosamente le presenti Condizioni Generali.
L'invio dell'Ordine di acquisto comporta la conclusione del Contratto di Vendita sul Sito ed implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali che di quanto indicato nel Modulo d'Ordine.
Una volta conclusa la Procedura d'Acquisto on line, il cliente è tenuto a stampare e conservare tutta la documentazione relativa, Condizioni Generali e Modulo d’ordine
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul Sito www.artecoragioielli.it, ciascun Prodotto è presentato con la relativa foto e riporta la propria descrizione, il prezzo IVA inclusa e le relative spese di consegna.
I prodotti venduti sul Sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei Paesi indicati nel Modulo d'Ordine. La procedura di elaborazione respingerà automaticamente ogni ordine che preveda spedizioni al di fuori dei Paesi indicati.
Soggetti
I prodotti sono venduti direttamente dalla società Artecora srl (P.IVA 04064640651), in persona del legale rappresentante Sig. CARUCCIO MARCO con sede legale in via Gaetano Salvemini, 4 - 94098 Pontecagnano Faiano (SA), Indirizzo PEC: artecorasasdicarucciomarco@arubapec.it, Numero REA SA - 340093, Capitale sociale in Euro 46.000,00, (d’ora in avanti Artecora srl o Venditore) ha per oggetto il commercio al dettaglio e all’ingrosso di bigiotteria e gioielli in Argento e rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti dei proprio marchi (di seguito "Prodotti"),ed altresì una serie di Servizi, tra i quali i Servizi di consegna, tramite il Sito www.artecoragioielli.it, di cui Artecora srl è l’unica ed esclusiva titolare.
Per qualsiasi informazione e/o richiesta, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mail servizioclienti@artecoragioielli.it oppure, tramite posta, all’indirizzo della nostra sede legale.
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul Sito, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Aggiungi al Carrello”, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché nelle altre sezioni del Sito.
In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita, all'Ordine di acquisto, come specificato ai successivi paragrafi delle presenti Condizioni generali di vendita si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente .
Le presenti Condizioni Generali disciplinano unicamente la vendita di Prodotto commercializzati tramite il Sito e non riguardano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti terzi, presenti sul Sito artecoragioielli.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per la vendita di beni e servizi da parte si soggetti diversi
Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà identificarsi sul Sito compilando il modulo d’Ordine con i propri dati e sottoscrivere le Condizioni Generali. Le offerte di vendita sul Sito si rivolgono esclusivamente a clienti maggiorenni, chi ha meno di 18 anni, per poter acquistare sul Sito, dovrà avere il consenso di un genitore o di un tutore legale. Effettuando un ordine sul nostro Sito, il Cliente dichiara espressamente di essere maggiorenne e quindi in grado di stipulare un contratto vincolante. È tassativamente fatto divieto di inserire dati falsi nella procedura di acquisto, il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nella tutela dell’interesse proprio e dei consumatori.
Il Cliente è l’unico responsabile del corretto inserimento dei dati al momento della compilazione del Modulo d’Ordine e, accettando le Condizioni Generali, esonera il venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti, da problemi e ritardi nell’accesso al Sito, nella trasmissione dell’Ordine e nel completamento della procedura di compravendita online.
Offerta al pubblico e contratto di compravendita tramite servizio di commercio elettronico di Prodotti ed i Servizi presenti nel Sito, sono offerti al pubblico secondo le modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Con ogni acquisto sul Sito si sottoscrive un contratto di compravendita con Artecora srl.
Per Contratto di Compravendita Online si intende il Contratto a distanza avente ad oggetto la compravendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra l’utente del Sito, in qualità di Cliente, e Artecora srl, in qualità di Venditore, nell'ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. Per giungere alla conclusione del Contratto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare il Modulo d'Ordine in formato elettronico (d'ora in avanti anche Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.
Per Contratto di Compravendita Online si intende il Contratto a distanza sottoscritto tra il Cliente, che acquista un Prodotto tramite il Sito e Artecora srl che mette a disposizione il servizio di commercio elettronico. Per concludere il Contratto di uno o più prodotti, il cliente dovrà compilare con dati corretti e in ogni sua parte il Modulo d’ordine e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
Nell'Ordine sono contenuti:
rinvio alle presenti Condizioni Generali;
immagini, caratteristiche e prezzo (IVA inclusa) di ciascun prodotto;
sistemi di pagamenti utilizzabili per l’acquisto online;
modalità di consegna dei Prodotti acquistati, costi e tempi previsti per la consegna;
rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di Recesso;
modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Ogni Prodotto è rappresentato sul Sito nel modo più fedele possibile alla realtà e Artecora srl si impegna ad utilizzare tutti gli strumenti necessari per ridurre al minimo le imprecisioni, tuttavia è possibile che, in base alle caratteristiche tecniche del dispositivo elettronico (PC, Tablet, Smartphone) utilizzato dal Cliente, ci siano delle variazioni nell’immagine. Il Venditore pertanto non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche sui prodotti mostrati sul Sito, a causa delle suddette ragioni tecniche, in quanto le immagini hanno funzione meramente illustrativa.
Evasione dell'ordine e conclusione del contratto
Con la trasmissione dell’Ordine attraverso il Sito , il contratto di compravendita si considera concluso e il Cliente si impegna ad osservare incondizionatamente tutte le Condizioni Generali di Vendita.
Una volta inviato l’Ordine, il Venditore lo prenderà in carico per la sua evasione e trasmetterà al Cliente tramite posta elettronica una Conferma d’Ordine all’indirizzo mail comunicato dal Cliente. La Conferma d’Ordine riporterà il riepilogo dei Prodotti e Servizi scelti, i Prezzi di acquisto, le spese previste per la consegna, l’indirizzo di spedizione, il numero dell’ordine, le Condizioni Generali di Vendita e Condizioni previste per eventuali richieste specifiche del Cliente.
Si raccomanda al Cliente di verificare con la massima attenzione la correttezza dei dati inseriti nella Conferma d’Ordine, in caso di incongruenze, si prega di comunicare ad Artecora srl eventuali correzioni entro 24 ore dalla ricezione della stessa. Per qualsiasi comunicazione con il Venditore si prega di far riferimento al Numero d’Ordine generato automaticamente dal sistema al momento della conferma dell’acquisto. È possibile che, in un determinato momento, alcuni Prodotto scelti dal Cliente nel Sito siano temporaneamente non disponibili, in questo caso sarà cura del Venditore avvisare tempestivamente il Cliente
È possibile che il venditore, prima di inviare la Conferma d’Ordine, possa richiedere al Cliente, tramite mail o telefono, ulteriori informazioni in merito all’Ordine effettuato attraverso il Sito.
Il Venditore si riserva la facoltà non evadere Ordini di acquisto incompleti, non corretti, senza i necessari requisiti di solvibilità, oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questo caso il Contratto non è concluso e il Cliente sarà informato tramite mail sui motivi della mancata evasione, la somma impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà quindi disimpegnata.
Nel caso in cui alcuni prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita dopo l’invio dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, entro e non oltre il trentesimo giorno successivo alla data di invio dell’Ordine l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In tal caso la somma impegnata sul metodo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata. Per ogni Vendita il Cliente potrà ordinare uno o più prodotti senza limiti di quantità per ogni articolo,
Prima di concludere il Contratto, al Cliente sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali, dell’informativa sul trattamento dei Dati Personali e sul diritto di Recesso. Il Contratto è concluso quando il Venditore, dopo aver ricevuto il Modulo d’Ordine e verificato la correttezza dei dati, invierà al Cliente tramite la mail da lui indicata, la conferma della spedizione del Prodotto. Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. Il Contratto viene stipulato in italiano e la legge applicabile è quella italiana.
Artecora srl si riserva il diritto di rifiutare l’evasione di Ordini provenienti da qualsiasi Cliente ritenuto inidoneo, per precedenti violazioni delle Condizioni Generali di vendita, per sospette attività fraudolente o per qualsiasi altra motivazione che il Venditore riterrà opportuna.
Prezzi di vendita
Salvo diverse indicazioni, tutti i Prezzi relativi ai Prodotti e alla Spese di Spedizione sono espressi in Euro Iva inclusa. Il Prezzo di acquisto è sempre e solo quello in vigore al momento della trasmissione dell’Ordine I Prezzi possono essere suscettibili di variazioni nel tempo, in seguito ad Offerte temporanee o semplici adeguamenti di mercato, per questo, si invita il Cliente, nel caso in cui sia passato del tempo dalla sua ultima visita del Sito, a verificare eventuali modifiche.
Tutti i Prezzi dei Prodotti e dei Servizi acquistati dal Cliente, saranno riportati dettagliatamente nel corso della Proceduta d’Ordine e al momento della ricezione della Conferma d’Ordine. In nessun caso verranno addebitati costi non dovuti
Nel caso in cui il Cliente completi la procedura di Acquisto ma non ritiri il l’Ordine spedito, il Venditore predisporrà il reso al mittente riaccreditando al Cliente l’importo dei Prodotti acquistati ma non le Spese di Spedizione.
Ordine
L’Ordine di acquisto verrà effettuato seguendo la procedura presente sul Sito, selezionando il Prodotto desiderato e cliccando su “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
Per poter effettuare l’Ordine il Cliente potrà seguire due diverse modalità, nel caso in cui sia già registrato sul Sito, basterà inserire Username e Password di accesso nella sezione “Login”, in caso contrario, il Cliente dovrà inserire tutti i dati richiesti nel modulo online. Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente potrà preventivamente diventare Utente del Sito effettuando la registrazione tramite la sezione “Registrati”.
È possibile che, in fase di inserimento dei dati il Sito evidenzi dei messaggi di errore, si prega in questo caso di verificare il corretto inserimento di tutti i dati necessari.
Nella sezione “I tuoi ordini” il Cliente può verificare lo stato dell’Ordine, questo non è più modificabile nel caso in cui lo status sia “in lavorazione”, “pronto”, “spedito” e “chiuso”. Bel caso in cui l’ordine non sia stato ancora spedito, è ancora possibile modificare l’indirizzo di spedizione contattando il Venditore all’indirizzo servizioclienti@artecoragioielli.it,
Per qualsiasi problema di consegna, si prega di contattare tempestivamente Artecora srl.
Modalità di pagamento
Per il pagamento degli Ordini effettuati sul Sito www.artecoragioielli.it sono previste due diverse modalità, pagamento con Carta di credito, Carte prepagate, Bonifico bancario.
Carte di credito e carte prepagate
Il cliente potrà effettuare il pagamento mediante carta di credito o di debito Visa, Mastercard, Visa Electron e/o altre carte analoghe. Artecora srl dispone di tutte le misure necessarie a garantire la sicurezza delle transazioni. Inoltre, la procedura di pagamento ha luogo su un server sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer).
I pagamenti tramite carte di credito non comportano nessun onere aggiuntivo per il Cliente, è necessario però che la carta di credito o prepagata sia in corso di validità e il nome dell’intestatario sia il medesimo indicato sui dati di fatturazione. La mancanza di tali requisiti rende impossibile il completamento della transazione.
Al momento della Conferma d’Ordine dell’acquisto online, l’istituto Bancario di riferimento impegnerà l’importo dell’Ordine dalla disponibilità della carta di credito del Cliente. L’addebito avverrà al momento dell’invio del pagamento mediante la piattaforma online.
Artecora srl non verrà in nessun modo a conoscenza dei dati della carta di credito del Cliente, tutte le informazioni sensibili verranno trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al Sito che gestisce il pagamento elettronico (Istituto bancario). Nessun dato sarà conservato nell’archivio informatico del Venditore.
Bonifico bancario
Il Cliente ha anche la possibilità di pagare il suo Ordine rapidamente e in totale sicurezza tramite il sito di Home banking della propria Banca. L’importo verrà addebitato direttamente sul conto corrente e la spedizione avverrà dopo che il Venditore avrà ricevuto l’accredito dell’importo. Nel caso in cui l’accredito non avvenga entro i 7 giorni successivi alla Conferma d’Ordine, l’Ordine verrà automaticamente annullato. Nella sezione “Ordini” il cliente potrà trovare la ricevuta o la fattura di acquisto (se soggetto ad I.V.A.).
Garanzia
La garanzia legale sui Prodotti acquistati da Artecora srl è regolata dalle vigenti normative in materia ed ha durata di 24 mesi a decorrere dalla data di consegna, nel caso in cui gli Articoli consegnati dovessero presentare dei difetti, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente Artecora srl tramite mail all’indirizzo servizioclienti@artecoragioielli.it, oppure tramite posta, scrivendo all’indirizzo Artecora srl, via G. Salvemini 4, 84098 – Pontecagnano Faiano (SA).
Qualsiasi danno derivante da incuria, utilizzo improprio o comunque non imputabile a difetti di produzione, comporterà la decadenza della garanzia del Cliente. Per la conservazione e la cura del Prodotto di prega di attenersi a quanto indicato sul certificato di garanzia a corredo.
Comunicazioni al cliente
Con la registrazione al Sito www.artecoragioielli.it, in cliente autorizza espressamente Artecora srl a comunicare con lui tramite l’indirizzo mail da lui indicato. Le comunicazioni riguarderanno tutte le comunicazioni inerenti agli Ordini effettuati. Le informazioni saranno conservate nei modi e nei tempi previsti dal Sito.
Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente fermo il fatto che la vendita dei prodotti viene espressamente limitata al territorio italiano. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere rivolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul Sito, immagini, loghi, modelli, testi, commenti, opere, illustrazioni, disegni, sono di proprietà di Artecora srl e non possono essere utilizzabili in quanto protetti da diritti d’autore, diritti delle marche e diritto all’immagine e da ogni altro diritto di proprietà applicabile.
Ogni utilizzo, riproduzione o contraffazione sarà civilmente e penalmente perseguibile.
I link che rinviano al www.artecoragioielli.it e che utilizzano le tecniche del «framing» o dell'«in-line linking» sono formalmente vietati.
Qualsiasi link o contenuto di questo tipo andrà immediatamente rimosso di semplice richiesta della società Artecora srl, pena le conseguenze legali.
Modifica delle condizioni generali di vendita
Qualsiasi modifica delle presenti Condizioni Generali sarà tempestivamente comunicata tramite il Sito da Artecora srl, tali modifiche saranno operative a partire dal primo Ordine successivo alla loro pubblicazione e saranno parte integrante dei nuovi Contratti. Nel caso di Ordini inoltrati prima della comunicazione delle modifiche, resteranno vigenti le precedenti Condizioni.
Clausola di salvaguardia
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita
Artecora srl
Via Gaetano Salvemini, 4
84098 – Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA 04064640651