Informativa sulle spedizioni

TRASPORTO E CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di inserimento dell’Ordine, al momento della consegna il Cliente o un suo delegato, sempre di maggiore età, firmerà la ricevuta di consegna rilasciata dal Corriere.

Ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004, Artecora srl emetterà fattura di acquisto per ogni ordine effettuato sul Sito, il documento riporterà i dati comunicati dal Cliente al momento dell’Ordine e, una volta emesso, non sarà più modificabile. Il Cliente riceverà il documento tramite mail e in formato cartaceo all’interno del collo con i Prodotti.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e gli importi saranno espressamente indicati sul modulo d’ordine e in fattura.

La consegna dei Prodotti acquistati avverrà tramite il corriere espresso (di seguito “Corriere”) indicato al momento dell’Ordine dal lunedì al venerdì, sono esclusi il sabato e tutte le festività nazionali.

Artecora non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo Corriere, per qualsiasi anomalia nei tempi di consegna il Cliente sarà tempestivamente avvisato.

I tempi di consegna possono variare a seconda delle esigenze di produzione dei vari Prodotti, dei tempi di approvvigionamento dei materiali e delle tempistiche del Corriere, essi possono variare da 24h a 7 giorni, per eventuali personalizzazioni, sarà cura di Artecora srl di informare il Cliente sui tempi necessari.

Salvo cause di forma maggiore, in conformità all’articolo 61 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo alla data di conclusione del contratto (Conferma d’Ordine). Nel caso in cui si verifichi una oggettiva impossibilità della consegna dei Prodotti, Artecora srl contatterà tramite mail il Cliente per comunicare il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per l’acquisto dal Sito.

Nel caso in cui il Cliente riceva la comunicazione da Artecora srl che non sarà possibile rispettare il termine di consegna di 30 giorni, il Cliente potrà annullare l’ordine e richiedere il rimborso contattando il Venditore tramite mail all’indirizzo servizioclienti@artecoragioielli.it. L’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato nel termine massimo di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di annullamento dell’Ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato maggiorenne, questi dovrà controllare che:

-        Il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato sulla ricevuta;

-        che l’imballo sia integro, asciutto e non presenti nessun segno di manomissione, in particolare nei punti di chiusura.

Eventuali alterazioni dell’imballo e/o danni al Prodotto dovranno essere immediatamente contestati al Corriere per iscritto sulla ricevuta di consegna. Una volta firmato il documento del Corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione in merito alle caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

In caso di mancata consegna a causa dell’assenza del Cliente o del suo delegato al momento della consegna, il Corriere effettuerà un secondo tentativo il successivo giorno lavorativo, in caso di ulteriore mancata consegna, il pacco sarà reso al mittente, Artecora srl.

CONFERMA SPEDIZIONE E CONSEGNA

Artecora srl invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.